ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
334718


GARANTİ'nin Yetersiz Bilgilendirmesi hiDRa  [28 Temmuz 2008, 09:00]
"Haklı Müşteri Hattı'na attığım e-postanın aynısını sizlerle paylaşmak istiyorum". Tam 20 dakikadır 444 0 338'de sıra bekliyorum. Ne çok arayan varmış sizi şikayet etmek için?

Birkaç gün önce bankanıza işlem yapmak için uğradığımda orada çalışan bayan elma hesabı tanımlamak ister misiniz diye sordu?

Bilgi istediğimde her şeyi anlattı ama her alışverişte komisyon kestiğinizi söylemedi. Elma hesabımı iptal ettirmek için internete girdiğimde böyle bir linke rastlamadım.

Şimdi personelinizin hatası (gerçi hata olduğunu sanmıyorum. Bu bankanızın politikası olmalı. Çünkü internette araştırdığımda tek mağdur ben değilim) yüzünden düştüğüm durumu çözmek için ben yine Evka 4 gibi bir yerden şubem olan Karşıyaka'ya gidip, sıra alıp, bir öğleden sonramı heba mı etmeliyim?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
28.07.2008

Sayın İbrahim Barış Bayram ‘ ın Şİkayeti Hakkında,



Müşterilerimizden hisse senedi ve yatırım fonlarından yapılan işlemlerinden %10 stopaj kesintisi yapılmaktadır.Maliye Bakanlığı` nın stopaj oranı değişikliğine ilişkin kararnamesi 23/07/2006 tarihinde yayımlanan Resmi Gazete` de yer almış ve yürürlüğe girmiştir.



Müşterimiz ile görüşülerek, Stopaj kesintisi ile ilgili detaylı bilgi verilerek, konu hakkında değişiklik yapılamayacağı belirtilmiştir.Müşterimiz Elma hesabının devamına karar verdiğini iletmiştir.



Saygılarımızla,



T.GARANTİ BANKASI A.Ş.



HAKLI MÜŞTERİ HATTI



444 0 338