GARANTİ Çalışanlarının İlgisizliği! goday  [31 Temmuz 2008, 10:32]
Garanti Bankası Bonus kredi kartıyla daha önceden belirlenmiş yıllık puanı aştığım için Bonus Plus kredi kartına hak kazandım. Garanti Bankası'ndan bununla ilgili herhangi bir mesaj gelmeyince ben 4440334 numaralı telefonu aradım.

Çıkan görevliye ekstremde belirtilen puanı aştığımı, şartları yerine getirdiğimi ve yeni kartımı ne zaman yollayacaklarını sorduğumda "bu hafta basılır, haftaya elinizde olur" cevabını aldım. Bugün yaptığım aramada böyle bir kart talebinin olmadığı, istersem işleme alınabileceği söylendi.

Bu süre zarfında kartım hazırlanmamış ve bu kartla yapacağım harcamalarda alacağım avantajlardan mahrum kalmış oldum. Kredi kartı furyasında müşterilerine kart vermek için yarış yapılan bir ortamda, çalışanlarının böyle duyarsız olması beni bu bankadan soğuttu.

Mağduriyetimin giderilmesi, bu dönemde yaptığım harcamalarla ilgili puanlarımın yeniden düzenlenmesini istiyorum. Demek ki bankaya güvensek yarı yolda kalacağız. %