GARANTİ Tarafından Açılmayan Yatırım Hesabı! HsynEko  [01 Ağustos 2008, 09:00]
2004 yılından beri Garanti Bankası müşterisiyim. 21 Temmuz 2008 pazartesi günü, Ankara Emek (778) Garanti şubesine 'yatırım hesabı' açtırmak için başvurdum.

Müşteri temsilcisi, işlemleri tamamladıktan sonra 2 gün içinde açılacağını söyledi. 3 gün bekledim yok, Garanti Bankası şikayet hattına derdimi yazdım, aynı akşam arandım ve şubedeki müşteri temsilcinin beni yanlış bilgilendirdiği ve bu işlemin en az bir hafta sürdüğü söylendi.

Ertesi hafta pazartesi (28.07.2008) günü hesabıma baktığımda, 'yatırım hesabı' yerine ikinci bir 'vadesiz YTL' hesabının açıldığını gördüm. Hemen Garanti Bankası şikayet hattına durumu yazdımsa da, iki gündür arayan olmadı.

'Vadesiz YTL' gibi internetten 3 dakikada açılacak bir hesap için, onca kağıdı imzalayıp 7 gün beklediğimi düşünen sayın yetkiliye, bravo. Yeni açılan vadesiz YTL hesabımın silinip, 2 gün içinde açılacağı iddia edilen yatırım hesabımın 9. günde bari açılmasını istiyorum. Komisyon az diye Garanti yatırım hesabı seçmenin faturası bu şekilde ödeniyormuş demek. %