ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
337158


GARANTİ Bilgim Dışında Hesap Kapatıyor hacimusalar  [02 Ağustos 2008, 09:00]
Yaklaşık 5 yıldır, Kayseri Erciyes Üniversitesi'ndeki hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Vadeli ve vadesiz hesaplarımın hiçbir bilgi verilmeden kapatılarak, geçici olarak kullandığım Sivas şubesine aktarıldığını fark ettim.

Sorunu yetkililere ilettiğimde beklenen davranışı gösterdiler ve bir sürü prosedürü yapmamı istediler (şubeye şahsen başvurmak, talimat vermek vs. )

Hiç bilgim olmadan, bir bilgisayar tuşu ile kapatılan hesaplarımın tekrar açılması için 10 gündür uğraşıyorum. Sorularım karşısında hiçbir yetkilinin mantıklı bir cevap verememesi ve ilgili şube yetkililerinin gerçek dışı beyanları da cabası. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
03.08.2008

Sayın Yunus Hacımusalar'ın şikayeti hakkında,

Müşterimizin hesapları bankamız tarafından kapatılmamış olup, 2008 yılı içerisinde Sivas iline ait yeni bir adres kaydı yapmış olmaları ve Sivas şubesinde de mevcut hesabının bulunması sebebiyle daha hızlı hizmet verilebilmesi için sadece Sivas şubesine taşınmıştır. Şubemize yazılı müracatı sonucu tekrar hesapların Kayseri şubesine aktarılabileceği bildirilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338