GARANTİ Bonus Kartım Ya Başkasının Eline Geçseydi! aktanacar  [05 Ağustos 2008, 09:00]
Yaklaşık 1 ay önce kullanılmayan Bonus kartımın açılması için arandım. Adres istendi, adresi bildirdim ancak adresi eksik almışlar. Şu an elimde Bonus kartım yok ancak bana bu ay ekstre gönderildi. Bu nasıl bir bankacılık anlayışı?

Adres yanlış alınıyor ve bana yanlış adrese ekstre gönderiliyor. Güvenliğim için konuşmalarım kayıt altına alınıyor o zaman açıp o kayıtları tekrar dinlesinler. İyice müşteri memnuniyetinin kaybolduğu apaçık görülüyor. Ben şimdi banka değiştirip başka bir bankayla mı çalışayım? Müşteri hizmetleri de bana hiç yardımcı olmadı. Şikayetimin bir an evvel çözülmesini ve memnuniyetsizliğimin bir an evvel çözülmesini istiyorum. Kartım başkasının eline geçseydi ne olacaktı?%