GARANTİ BANKASI Çağrı Merkezi'nin Ciddiyetsizliği ! horus  [09 Ağustos 2008, 09:00]
saat 19:38'de Garanti Bankası Bonus kartın 4440338 no'lu sözde haklı müşteri hattını aradım.

Beni bir bant kaydı karşıladı ve müşteri yetkililerimiz meşgul, hala meşgul vs. şeklinde bekletmeye başladı, ben de bekledim doğal olarak.

Bu arada söylemekte fayda var bu bekleyiş 23 dakika sürdü...

Evet, biraz sıkıcı bir sürecin ardından nihayetinde derdimi anlatabileceğim dediğim sırada bant kaydından duyduğum şuydu, haklı müşteri hattımız 20:00'a kadar açıktır!

Yarım saat bekledikten sonra en azından bir müşteri yetkilisi umursayıp da telefonu açsaydı ona da razıydım ama şimdi telefonda beklediğime de yanarım, sonunda yüzüme kapanmasına da!