ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
340914


GARANTİ Kredi Kartımdan Çekilen Yüksek Bedel! arzu33  [09 Ağustos 2008, 09:00]
Müşteri hizmetleri tarafından aranarak sesli yanıt sistemiyle verilen cevap karşısında kartımdan 1.065,22 YTL çekilerek sözde benim kartıma ödeme yapılmış. Düzenli ödemeden, ekstremden ben sorumluysam banka böyle bir yetkiyi imza olmadan nasıl onaylatabiliyor? Ekstrelerim düzensiz olarak gelmektedir. Müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede geri dönülmesini bekliyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
09.08.2008

Sayın Arzu Biçer ' in şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , Kredi kartının vadesiz mevduat hesabına mayıs ayında min. ödeme oranı ile tanımlanmış olması nedeni ile ekstre borcunun asgari ödemesinin hesaptan otomatik olarak tahsil edildiği iletilmiştir.Mükerrer yapılan ödeme konusunda kredili hesabı için oluşan faizin iadesi hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılarak kendisine yeniden bilgi verileceği iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338