ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
341713


GARANTİ BANKASI'nda Flexi Kart Bonus Oranları Sürekli Düşüyor! yugurlu  [11 Ağustos 2008, 09:00]
Yüksek oranda bonus vermesi nedeniyle Flexi kart sahibi oldum. Önceleri alışverişlerde % 1, en yüksek alışverişe de % 1.5 bonus verilmekteydi. Sonra sırasıyla oranlar 0.8 ve 1.25 e düşürüldü. Üstelik kart ücreti de daha yüksek oranlarda artmakta.
Benim şikayetim ise artık % 0,8 bonusun bile verilmemesi. 01/08/2008 tarihinde 380336 onay numarasıyla yaptığım 1.163 YTL'lik alışverişe % 0, 5 oran uygulanarak 5,82 YTL bonus yüklenmiş.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu alışverişin ekstremdeki en yüksek harcama olması gerekçesiyle(bu konuda daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan) bu oran uygulandığı belirtildi. Peki, 446383 onay numaralı 02/08/2008 tarihinde Tesco Kipa Antalya'dan yapılan alışverişe neden % 0,5 oran uygulandı? Herkesin bu tür durumlara karşı dikkatli olması gerektiğine inanıyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
11.08.2008

Sayın Yücel Uğurluoğlu ‘ nun şikayeti hakkında ,



Müşterimiz ile görüşülerek , Flexi kartın bonus oranları hakkında detaylı bilgi verilmiş ve 01/08/2008 tarihinde yapmış olduğu alışverişin ekstredeki en yüksek harcama olması ve kartın seçmiş olduğu parametresinde kampanya alışverişi olması nedeni ile 0,5 bonus oranı verdiliği iletilmiştir.



Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338