GARANTİ BANKASI'nın Verilmeyen Esnek Tüketici Kredisi! fighterman  [11 Ağustos 2008, 09:00]
06.08.2008 tarihinde halen çalıştığım ve maaşımı aldığım kurumun içinde yer alan uydu şubenize krediler sayfasında yer alan esnek ihtiyaç kredisi kullanmak üzere müracaat ettim. Söz konusu müracaatım esnasında banka yetkililerinin söz konusu krediden haberdar olmadıklarını öğrendim.

Garanti Bankası'nın internet sitenizde yer alan ilgili sayfalara kendilerini yönlendirerek banka çalışanınızı ikna ettim ve benim adıma müracaatı gerçekleştirdim. Söz konusu esnek tüketici kredisini kullanan kişilerin memnuniyeti üzerine ben de bu krediyi kullanmak istedim. Ne var ki kredi müracaatım kabul edilmesine rağmen esnek kredi kullanımı yerine kredi taksitlerini eşitleyerek kullanabilir cevabı aldım. Ayrıca verilen cevapta artık bu kredinin kalktığı ifade edilmiştir. Öyle ise sitenizde niçin buna yer veriyorsunuz?

Konuyu haklı müşteri hattında başka bir konu için beni arayan temsilciye ilettim. O da sadece kredibilitemin olmadığı gibi bir fikir yürüttü. Söz konusu kişinin tezini de "niye eşit taksitli 10. 000 YTL'lik kredi kullandırıyorsunuz o zaman?" diyerek çürüttüm.

Banka çalışanlarınız bu kredi işlemini ekrandan göremiyorlar. Ayrıca genel merkeze sorum şu: niçin esnek kredi talebim reddedildi? Ya da neden aynı miktar krediyi (10. 000 YTL) bana eşit taksitte vermeyi kabul ettiler! Bu sorunun cevabı benim için çok önemli! Konunun peşini tüketici olarak takip edeceğimi bilmenizi isterim. Konuyu da maaş aldığım kurum yetkililerine ivedi olarak iletmeyi düşünüyorum.