GARANTİ'den Güncellenemeyen Kişisel Bilgiler alicans  [12 Ağustos 2008, 09:00]
1-2 hafta önce internetten Bonus kart başvurusu yaptım. Başvurum kabul edildi ve kartım geldi. Kapıda sözleşmeyi doldurup geri yolladım.

Bir kaç gün bekleyip şifremi almak çağrı merkezini aradım. Anne kızlık soyadımın sistemde olmadığını, banka şubesine gidip bu bilgileri sisteme girdirmemi söylediler.

1 gün sonra işyerimden izin alıp bankaya gittim. Kimliğimi verip, eksik tüm bilgileri sisteme girmelerini istedim. Anne kızlık soyadımı özellikle girmelerini rica ettim. O akşam çağrı merkezini aradım.

Hala sisteme girilmediğini, güncellemenin 24 saat alabileceğini söylediler. 3 gündür her gün arıyorum ama hala sisteme bilgilerim girilmemiş ve bankaya tekrar gitmem isteniyor.

Daha kaç kere gitmem gerekiyor bankaya? Diğer bankalarda kimlik fotokopim ile bilgi güncellemesi yapabiliyorken neden Garanti'de banka şubesine gitmem gerekiyor? Sistemde kayıtlı bilgilerim ve cep telefonumu arayıp pekala bu bilgiyi sisteme girebilirler. sürekli işyerinden izin almak zorunda mıyım?^^