GARANTİ'den Kurye Hezimeti delidelideli  [13 Ağustos 2008, 09:00]
Yaklaşık 4 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Garanti Bankası'nda vadesiz hesabım ve kredi kartım var. Kredi kartı çıktığında yaklaşık bir hafta içinde elimde ulaştı. Fakat geçen ay iptal olan bankamatik kartımın yenisi Turk Post Kurye şirketinden bana bir türlü ulaşmadı.

Defalarca kez Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Bana her defasında kuryeyi aramamı söylediler. Kurye şirketini de defalarca aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Temmuz ayının ilk günlerinde kuryeye verilen kart bana hala ulaşmadı.

Sonunda bir hafta önce ulaştığım Turkpost, kartın ellerine yeni ulaştığını ancak ellerinde kurye olmadığı için yollayamadıklarını söyledi. Bunun üzerinden tam on gün geçti.

Şikayetvar.com adresinde baktığım şikayetlerde kurye şirketiyle hep aynı sorunların yaşandığını gördüm. Koskoca Garanti Bankası nasıl olur da bu kadar sorumsuz bir kurye şirketiyle çalışır?

Birkaç gün önce internet bankacılığından, hala kuryede bulunan kartı iptal ettim ve yeni kart talebinde bulundum. Bir ay boyunca paramı bankada sıra bekleyerek çekmek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerini ve kuryeyi aramaktan sıkılmakla beraber kurye şirketine güvenmediğimi belirtmek istiyorum. Sorunuma artık bir çözüm bulunmazsa hesabımı iptal etmeyi düşünüyorum. ^^