GARANTİ Tanımadığım Kişilerin Otomatik Ödemelerini Benden Alıyor gayetamir  [13 Ağustos 2008, 09:00]
Garanti Bankası'ndan hesap hareketlerimi incelerken tanımadığım iki telefon numarasının faturalarının benim hesabımdan çekildiği fark ettim. Daha sonra detaylı olarak incelediğimde hesabımda bu iki telefon numarası için otomatik ödeme tanımlı olduğunu ve 3 aydan beri de hesabımdan bu faturaların ödendiğini gördüm.

Garanti Bankası'nı arayarak durumu izah ettiğimde şubeye gitmemi söylediler. Şubeye giderek benim haberim olmadan nasıl başkalarına ait otomatik ödemelerin tanımlanabileceğini, durumun düzeltilmesi gerektiği anlattım.

Bana gelen cevap, Alo Garanti'den 1 yıl önce bu işlemlerin yapıldığı, benim bilgilerime sahip olan herkesin bu işlemi gerçekleştirebileceği, dolayısıyla bir şey yapamayacakları yönünde oldu.


Güvenlik diye binlerce soru soran bir bankadan böyle bir şey olamayacağı, bütün sordukları soruların cevaplarını kimsenin bilmesine ihtimal olamayacağını söylediğimde çözüm bulmak yerine, ısrarla o zaman benim yanlışlıkla kendi numaram yerine bu numaralara otomatik ödeme vermiş olduğum konusunda beni ikna etmeye çalıştılar.


Hiçbir zaman otomatik ödeme kullanmadım. Böyle bir talimat vermedim. Dahası hiç tanımadığım insanların faturalarını ben neden ödüyorum?


Hani her görüşme kayıt ediliyordu? Kim Alo Garanti'den böyle bir talimat vermişse neden bu kayıtları çıkararak çözüm bulamıyorlar. ^^