GARANTİ Satış İptaline Rağmen Paramı Ödemedi yenigurun  [18 Ağustos 2008, 09:00]
22.07.2008 tarihinde, Weblebi.com'dan, 1 adet 10 taksitle ödemem üzere cep telefonu siparişinde bulundum. Siparişimin hemen akabinde ilk taksit kredi kartıma borç olarak girildi.

Aradan geçen 2 haftaya rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu sürede de satış yapan firmaya ulaşamadım. Sonrasında kendi web sitelerinde iflas ettiklerini duyurup, tüm siparişi olup da tedarik edemedikleri müşterilerine ücret iadelerinin yapılacağını duyurmalarına rağmen Garanti Bankası kartımdan kesilen miktarı geri ödeme konusunda 6 aya kadar sürebileceğini ve bu süreç içerisinde de kalan taksitlerin kartımdan kesileceğini söylüyor!


Almadığım ve üstelik gönderici firmanın "gönderemiyorum" demesine rağmen Garanti Bankası'nın müşterisine neden böyle bir eziyet uyguladığını anlayamadım.

Tüm bunları anlatmaya çalıştığım çağrı merkezindeki bayanın bana "kendi rızanızla alışveriş yaptınız" şeklindeki sözü bir nevi hakaret olarak algılanabilir.

Reklamlarında sürekli müşterilerine verdiği önemden bahseden Garanti Bankası'nın bu tutumu her şeyin tamamen "duygusal sebeplere!" bağlı bir ilişki içerisinde olduğunu gösteriyor!

Garanti Bankası'nın bir an önce mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Almadığım bir ürünün kalan taksitlerini benden istemesine ise bir anlam veremiyorum.^^