ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
344582


GARANTİ Flexi Kartın Bilinmezleri sahinbey222  [18 Ağustos 2008, 09:00]
18 Haziran'da Flexi kart müracaatında bulundum. Özelliklerini kendim belirledim. Yıllık ücreti 75 YTL olan bir karttı. 750 YTL harcama sözü verdim. E-ekstre istedim. Kart ücretim 20 YTL'ye düştü ve ilk ekstrede 20 YTL ödedim.

26 Haziran'da kartı kuryeye verdiler. Kurye yanlış adreslere götürdü. Kaç defa hem bankayı hem Aktif İleti'yi aradım. Temmuz 15'te kart elime geçmediği halde ilk ekstreyi ödedim. telefonda yanlış bilgi vererek kartı sigortaladılar.

9 lira bilmem kaç kuruş dosya masrafı var dediler. Onayladım, fakat 4 taksitmiş bu. Bu nasıl bir rezalettir. İlk ekstreyi 29 YTL idi, 30 YTL olarak ödedim. 19 Temmuz'da daha fazla beklemeyeceğimi, böyle bir rezaletin olamayacağını söyleyerek kartı iptal ettirdim.

Daha sonra beni banka aradı. Madem ki böyle bir haksızlığa uğramışsınız, kartınızı tekrar açtırırsanız sizden hiçbir zaman kart ücreti alınmayacak dedi. Kabul ettim. İptal ettirdiğim kredi kartı elime bakın ilginçtir 1 Ağustos'ta geçti. Kurye 1 Ağustos'ta bana teslim etti.

Bu ay bana yine 84 lira ekstre geldi hem de kartı hiç kullanmadan. Harcama sözü verip iptal ettirdiğim için gelmiş. Bankayı aradım. Harcama sözümün başladığı tarihin 5 Temmuz olduğunu-aylık 750 YTL- kartın elime geçmeden nasıl harcama yapacağımı sordum.

Biz kartın elinizi geçip geçmediği ile ilgilenmeyiz, ilk kredi kartını başvuru yaptığınız tarihe bakarız dediler. Başvurumu internetten yaptım. Başvuru yaparken hiç öyle bir şey yazmıyordu. Sözleşme metni vs hiçbir şey yoktu, tıklaya tıklaya oluşturuyorsun. Kartı bana zamanında ulaştıramayan banka, bana hiç yoktan para ödettiriyor. Böyle bir rezalet olabilir mi?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
18.08.2008

Şahin Şimşek ‘ in şikayeti hakkında ,



Müşterimiz ile görüşülerek , kullanmış olduğu Flexi Card’ın üyelik ücreti hakkında detaylı bilgi verilmiş ve kredi kartından tahsil edilen tutarların kredi kartı kullanımına ilişkin olarak düzenlenmiş olan Risk Hayat poliçesi primleri olduğu bilgisi verilmiştir. Sigorta tanımlamasının yapıldığı görüşme kayıtlarını inceleyerek kendisine ne şekilde bilgi verildiği teyit edildikten sonra tekrar geri dönüş yapılacağı iletilmiştir.


Saygılarımızla,



T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338