GARANTİ Harcama İtirazını İvedilikle Sonuçlandırsın
baronso
[18 Ağustos 2008, 09:00]
Garanti kredi kartımla 26. 07.2008 de Weblebi.com adlı siteden 10.455 YTL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim zamanında gönderilmediği için 04. 08.2008 tarihinde ilgili siteye telefon açarak siparişimi iptal ettirdim.
05. 08.2008 de ilgili firma ticari faaliyetlerini açıklayınca 05.08.2008 de Garanti Bankası genel müdürlüğüne hiçbir hizmet ve ürün almadığımdan harcama itiraz faksını yollayıp, 1 gün sonra teyit ettirdim.
14 Ağustos 2008 tarihine kadar ilgili tutar hesabıma geçmedi. 22.08.2008 tarihinde hesabım kesileceğinden tek çekim olarak yapılan 10.455 YTL lik ödeme gücümün olmadığı işlemimin, hesap kesim tarihinden önce işlemlerini hızlandırmasını talep ederim. ^^
27.08.2008
baronso
344716 nolu şikayetim nihayet 27.08.2008 tarihinde çözümlenmiştir şikayetvar com. yetkililerine buradan çok teşekkür ederim. saygılarımla
20.08.2008
Sayın Adnan Özkan ‘ ın şikayeti hakkında ,
Müşterimiz ile görüşülerek , harcama itiraz dilekçesinin akibeti hakkında tekrar bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılarımızla,
T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338
18.08.2008
Sayın Adnan Özkan ‘ ın şikayeti hakkında ,
Müşterimiz ile görüşülerek , harcama itiraz dilekçesinin işleme alınmış olduğu ve uluslararası harcama itirazı kuralları çerçevesinde incelendiği ve sonuçlandığında adresine mektup ile bildirim yapılacağı iletilmiştir.
Saygılarımızla,
T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338
