ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
346783


GARANTİ'de Bilgi Verilmeden Otomatik Olarak Kredi Kartına Hesaptan Para Aktarma! gokgul  [22 Ağustos 2008, 09:00]
Talimatım olmadan Garanti Bankası maaş hesabımdan kredi kartımın hesabı kesilmemesine rağmen ön ödeme almaktaydı. Bunu da internet bankacılığı sayesinde keşfettim. Hadi ben internet bankacılığı kullanıyorum peki kullanmayan ne yapacak?

İşin kötü tarafı ayın ortasında hesabımdan kredi kartına aktarılan paraları hiçbir şekilde geri alamamam. Bunu kimin yaptığını ve ne amaçla yapıldığını da öğrenemiyorum. Haklı müşteri hattı diye bir şikayet hatları var 3 gündür aramama rağmen hiçbir kişiye ulaşamıyorum. Böyle bir hizmetlerinin olduğundan bile emin değilim artık. Müşteri hizmetleri ise hiçbir sorunu çözememekte. Sizden ricam bu duruma düşen aboneleri bu kurumlara karşı korumanız. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
22.08.2008



Sayın Gökhan Gündoğdu ‘ nun şikayeti hakkında ,



Müşterimiz ile görüşülerek , Kredi kartı ödemesinin son ödeme tarihinde yapılmamasından dolayı kredi kartının otomatik olarak vadesiz hesaba tanımlanmış ve hesaptan çekim yapılmış olduğu iletilmiştir. Haklı Müşteri Hattı'na iletilen şikayet mesajı hakkında bilgi verilerek kendisinin konuyla ilgili aranılmış ancak bankamızdaki kayıtlı iletişim telefonlarından ulaşılamamış olduğu bildirilmiştir. Bize ulaşabileceği alternatif kanallarımız iletilmiştir.



Saygılarımızla,



T. GARANTİ BANKASI A.Ş.



HAKLI MÜŞTERİ HATTI



444 0 338