GARANTİ BANKASI Yanlışlığın Faturası Hatalıya mı Mağdura mı mickievicz  [26 Ağustos 2008, 11:09]
Garanti Bankası tarafından e-posta adresime Ağustos ekstresi geldi buraya kadar çok normal gibi görünüyor. Ama anormal olan benim bons card'ımın olmaması. Daha sonra her ortalama bilinçli vatandaşın yaptığı gibi call center'ı aradım.

Bildiğiniz gibi call center'ları aradığınızda numara düşer ama işiniz için epey bir beklersiniz. Yaklaşık toplamda 20 dakika belki 20 dakikayı aşkın bir telefon trafiğinden sonra call center'daki görevli arkadaş hatanın kendilerinden kaynaklandığını bunun sadece bir isim benzerliğinden ibaret olduğunu tarafıma bildirdi.

Ve sorun Garanti Bankası açısından kapandı ama bu yanlışlığın faturası peki. Ben affederim ama Avea affetmeyecek ve yanlış bir işin faturasını bana kesecek. Yaklaşık 20 dakikayı aşkın konuşma ücreti Garanti Bankası'nın sayesinde Avea tarafından benden mahsup edilecek.

Böyle bir yanlışlık karşısında ben bu faturayı bankaya ödettirmek için elimden geleni yapacağım yani tüm yasal haklarımı kullanacağım.