GARANTİ BANKASI'ndan Nakit Avans Kullanım Bedeli yeteeeeerrr  [26 Ağustos 2008, 09:00]
Kredi kartımın dönem içi harcamalar bölümüne yansıyan 7.88 YTL tutarında ki nakit avans işletim ücreti ile ilgili sıkıntımı sizlere aktarmak istedim.

Bahsi geçen ilgili kredi kartımda fazladan 180 YTL tutar bulunmasına rağmen (bir önceki aydan) tekrar 250 YTL daha yatırmak gibi bir hata yaptım ve bu hatamı anlamamı müteakip aynı gün 250 YTL tutarındaki paramı geri çektim.

Zaten hesabımda fazla para var iken üstüne üstlük bir daha yatırmış olduğum ve hakkım olduğunu düşündüğüm (ki kimse aksini iddia edemez) rakamı geri çektiğimde benden 7.88 YTL tutarında bir nakit avans işletim ücreti kesildi.

Bu tutarın geri iadesi için aradığımda 444 0 333 numaralı telefondan görüşmüş olduğum (23.08.2008 saat 14.30-15.00 sularında)müşteri temsilcisi arkadaşınız "eda hanım" isimli kişiden yüksek ve rahatsız edici ses tonuyla yanlış! Yapmış olduğuma dair tenkit aldım. Hesabıma 7, 88 YTL nin geri aktarılmasını bekliyor olacağım.

Ayrıca hesabım konusunda beni rahatsız eden ve şimdiye kadar sineye çekmiş olduğum her hakkım için de detaylı ve hukuki bir araştırma ve inceleme neticesinde hakkımı yasal olarak da aramayı düşünüyorum.

Bahsi geçen tutar belki saniyede harcamış olduğum bir tutar fakat neden hakkım olan alın terimi, bir tek kuruşu bile bu şekilde sizlere kaptırayım ki. Sinek küçüktür ama mide bulandırır. Benim gibi bir sürü insandan (ki bu gün 5, 5 -6 milyon gibi bir kart oranınız (en azından 3, 4 -4 milyonu aktif olmak üzere) mevcut olduğu düşünülürse) bu şekilde haksızca almış olduğunuz tutarlar toplamda çok ciddi rakamlara tekabül etmektedir. Hakkım olanın acilen iadesini istemekteyim.

(Not: Garanti Bankasının 444 0338 no'lu haklı müşteri hattında saatlerce bekledim ve karşıma hiç bir muhatap çıkmadı. Ayrıca Garanti.com'dan haklı müşteri net bölümünde 6941*** numara ile şikâyetimi kaydettirdim).