GARANTİ Harcama İtirazımı Neden Sonuçlandırmıyor? semozgur  [27 Ağustos 2008, 09:00]
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile 26.07.2008 tarihinde Weblebi.com sitesinden 228,99 YTL'lik alışveriş yaptım. Sitenin kapanması dolayısıyla ürün elimize geçmedi ve Garanti Bankası'na harcamaya itiraz dilekçemi gönderdim.

Aramalarım neticesinde bana bir mektup gönderildiğini söylediler, içeriğini göremediklerini belirttiler. Ben de bunun üzerine Garanti Bankası'na şikayette bulundum. Bunun üzerine mektupta; işlemin sonuçlanmasının süresinin 45 ile 180 gün arasında değiştiği bilgisinin verildiğini söylediler. Ben de Weblebi.com'dan alışveriş yapan ve sitenin kapanmasından dolayı ücret iadesi gerçekleşenlerin olduğunu söyledim. Müşteri temsilcisi bana sorum hakkında net cevaplar veremedi.

Bu kadar büyük bir bankanın müşterileri arasında farklı uygulamalara gitmesi birilerini mağdur ederken diğerlerine ücretlerini iade etmesi ne kadar doğru? 45 ile 180 günlük süre neden şart koşuluyor? Sonuçta durum ortada.%