GARANTİ Israrla Ekstre Göndermiyor!
boriszian
[27 Ağustos 2008, 09:00]
2 senedir e-ekstremi bilerek göndermeyen banka. Neden bilerek göndermediğini söyleyeyim. Eğer e-ekstreleriniz gönderilmez ve siz de işgüzar davranıp, telefon veya internet şubesi üzerinden borcunuzu takip etmez iseniz Garanti Bankası'nın arzuladığı gecikme cezası ve faizini sürekli öder duruma gelirsiniz.
Sayısız defa telefon açıp bildirmeme rağmen çözmüyorlar. Nedenini sorduğunuzda ise suçu sizi atıyorlar. "e-posta adresinizde sorun var!"
Madem e-posta adresimde sorun var, nasıl oluyor da bütün kampanya mesajları aynı posta adresime gelebiliyor? Lenny Kravitz konserinden tutun, 1 tık'a 25 kazık kampanya mesajlarına kadar ne ararsanız var ama ekstrelerim yok.^^
Müşterimiz ile görüşülerek , email adresi hakkında yeniden bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
04.09.2008
boriszian
kredi kartı ekstrelerimin gönderilmiş olduğunu söyleyen sizsiniz. 2 senedir bunu duymaktan sıkıldım zaten. mail adresimden dolayı gönderi alamadığımı söylemişsiniz, her zamanki geçiştirmeler."herşeye rağmen mail adresimi değiştirdim!" mail ayarlarımda herhangi bir bloklama spam korumasıda mevcut değil. kampanya mailleriniz geliyor, ekstre mailleriniz gelmiyor. Buna cevabınız "kampanya mail sistemi ile kredi kartı ekstre gönderim sistemi farklı"!!! kuramadığınız, yanlış kurduğunuz sistemlerin kurbanı niye ben oluyorum? bilinçli yapmıyorsanız eğer!
Her zamanki gibi çözüm bulmaktan uzaksınız!!!
Umit OGHAN
27.08.2008
Sayın Ümit Oğhan ‘ ın Şikayeti Hakkında,
Müşterimiz ile görüşülerek kredi kartı ekstrelerinin e-mail olarak gönderilmiş olduğu ancak mail adresinden dolayı gönderileri alamadığı iletilmiştir.Ekstre borç bakiyesi alabileceği alternatif kanallarımız hakkında da detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır.
