GARANTİ'nin Eksik Bilgili Kampanya Mesajları ESMER006  [27 Ağustos 2008, 09:00]
Yaklaşık 4 yıldır Bonus kart kullanıcısıyım. Temmuz ayının ortalarında cep telefonuma mesaj geldi. Bir tık ile 25 YTL bonus internet şubesine girin, kaydolun 25 YTL bonus kazanın diyordu.

Yaklaşık 20 gün geçti, bonus yüklenmedi. Müşteri temsilcisini aramam üzerine bana gelen mesaj bana şu şekilde açıkladı: "Belli tarihler arasında kaydolan belli kişilere bonus yüklenecektir"

Şimdi bu mesajda aldatma var mı, yok mu? Garanti Bankası'na bu hareketi yakıştıramadım. Ayrıca haklı müşteri hattını aradım. Oradan da bu mesaj ile internet sayfamıza yönlendirip ayrıntıları müşterimizin okumasını temin ediyoruz çünkü mesaj yazarken tarih yazamıyoruz yada nitelik belirleyemiyoruz, mesaj metni kısa.

Peki böyle diyelim, o zaman diğer mesajlarda örneğin: *** mağazalarda şu tarih ile şu tarih arasında **miktar kadar alışveriş yapana şu kadar bonus hediye diye mesaj gönderebiliyorlar. Bu mesajda neden aldatmaca var anlamadım.^^