Sayın Mete Koçak ‘ ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , kredi kartından tahsil edilen tutarların kredi kullanımına ilişkin olarak düzenlenmiş olan Geniş Garantili Aile poliçesi primleri olduğu bilgisi verilmiştir. Müşterimizin talebine istinaden poliçe iptali edilmiş ve iadesi yapılmıştır.Kalan tutarın iadesi hakkında gerekli değerlendirmeler başlatılmıştır.


Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338