GARANTİ Kartıma Hizmet Alamıyorum handeöztürk123  [05 Eylül 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın ''Bonus kontör'' kartına sahibim. Kartım Haziran ayında kullanıma kapatıldı. Atm'lerden işlem yapmaya çalıştığımda veliniz gençlik bankacılığı sözleşmesini imzalamadığı için geçici olarak hizmet veremiyoruz yazısını görüyorum.

Bartın şubesinde bu konuyla sorumlu olan bayan önce bir sözleşme imzalattırdı. Bir kaç gün içinde açılacağını söyledi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı.

3 Eylül tarihinde tekrar şubeye gittiğimde sorumlu bayan ilgilenemeyeceğini söyleyerek adeta kovdu. Garanti Bankası'nın ''haklı müşteri şikayet hattı''nı aradığımda tüm müşteri temsilcilerinin dolu olduğu söyleniyor.

Bir müşteri temsilcisi mi çalışıyor acaba? Yaklaşık 8 saat boyunca sürekli denedim ve aynı şeyi duydum. Acaba güler yüzlü hizmet böyle mi olur?^^