Sayın Burak Çoban ‘ ın şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , kullanmış olduğu Flexi Kartın üyelik ücreti hakkınde detaylı bilgi verilmiş ve kartın özelliği itibari ile aidat bedelini , kendi belirleyebileceği oranda seçebileceği yada harcama taahhütü ile üyelik ücreti ödeyebileceği iletilmiştir.Kredi kartı ile e-ekstre kampanyamıza katılmış olduğu ancak kampanya bitiminden sonra , karta yansıtılan 5 ytl kural ihlali tutarının incelenilerek kendisine yeniden bilgi verileceği iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338