GARANTİ BANKASI Bir Telefonla Hesabı Aç Sonra Kapama şikayetçiyimkardeşim23  [05 Eylül 2008, 09:00]
Kredi kartını kullandığım Garanti Bankası maalesef ki cep telefonuna gelen sesli mesajla müşterilerinin kayıt altına alınan sesli görüşmeleri ile hemen bir telefonla anında kredili mevduat hesabı açıyor. Müşterisine de kredi kartının son ödeme gününde ödenmediği takdirde bu hesaptan ödenmesi gereken minimum tutarın ödenebilmesi için talimat vermesi gerektiği belirtiliyor.

Bizim garibim müşterimizde bunu sadece telefonda kayıt altına alınan sesli görüşmesi ile kabul ediyor. Buraya kadar her şey normal; ancak ne yazık ki sizin adınıza bir telefonla açılan bu hesabın hesap kesim tarihi sizin kredi kartınızın hesap kesim tarihinden önce olduğu ve siz daha kredi kartınızın ekstresi elinize geçmeden müthiş banka yapılan kontrolde borcunuzun ödenmediğini gördüğü için sizin telefonla açtığınız kredili mevduat hesabınızdan vermiş olduğunuz sözlü talimat ile kredi kartınızın minimum borcunu kesiyor.

Bu olay maalesef ki siz borcunuzun tamamını zamanında ve hatta zamanından önce yatırmanıza rağmen sizden faizi ile birlikte kesiliyor. Biz enayi bonus card kullanıcıları ekstrede gözüken borcu ödemenize rağmen kredili mevduat hesabınızda da borç faizi ile birikmeye devam ediyor ve bu olay her ay tekrarlanıyor.

Ben bu kredi kartımın Ağustos 2009 ayındaki taksiti dahil (bir yıl sonraki) borcunu ödememe rağmen uyanık banka kredili mevduat hesabının hesap kesim tarihi kredi kartınınkinden önce olduğu için benden maalesef yine para kesiyor.

Oysaki ben şuan bu kredi kartından alacaklıyım fakat yine de borç ödememişim gibi faizi ile birlikte bu resmi hırsızlık hesabına ekstradan para yatırıyorum. Kardeşim siz siz olun Garanti Bankasının cep telefonunuza gelen böyle sahtekarlık ve müşterilerini dolandırma amaçlı mesajlarına kanmayın. Ben bu kredili mevduat hesabındaki faizi ile birlikte biriken borcumu fazlası ile ödedim ve ödeme talimatını iptal ettim.

Müşterilerinden haksız kazanç elde etmek için telefonda ağzınızdan çıkan bir kelime ile açılan bu hesabı kapatmak için kendilerine telefonla müracaat ettiğimde bana verilen cevap ise tam bir terbiyesizlik efendim.

Neymiş "beyefendi kendi ağzınızla bir telefonla açtığınız bu kredili mevduat hesabını kapatmak için maalesef Ankara Ulus'ta bulunan Anafartalar şubesine şahsen müracaat etmeniz gerekmektedir bizim bu hesabı telefonla kapatmaya yetkimiz yok" denildi. Bir telefonla açtıkları hesabı maalesef telefonla kapatmaya aciz bu Garanti Bankasından şikâyetçiyim ve herkesin kartlarını iptal etmesini tavsiye ediyorum.