GARANTİ BANKASI Atm'sine Sıkışan Param yakamoz2008  [06 Eylül 2008, 09:00]
Tekirdağ-merkez Garanti Bankasına 03.09.2008 tarihinde saat 13.20'de şube dışı atm'de kredi kartı (son ödeme günü)ödemesi için yatırdığım para sıkıştı. Şubeyi aradığımda atm ile hiçbir ilgilerinin olmadığını söylediler ve herhangi bir kayıt bile almadan telefonu kapattılar.

Daha sonra 4440334 no'lu telefonu aradığımda istedikleri bilgileri verdim ve kayıt alındığını söylediler akşamüstü aramamı istediler, aradığımda farklı bir müşteri temsilcisi ile konuştum kendisi bu konu ile ilgili herhangi bir kayıt olmadığını söyledi aynı bilgileri tekrar aldı.

Ve yarın sabah aramamı söyledi ve raporlama yapıldıktan sonra hesabıma paranın geçeceğini söyledi ve faiz işletilip işletilmeyeceğini bildireceklerini söyledi. Bankanın hatası için neden faiz işletilebileceğini anlamadığımı söylediğimde cevap veremedi.

Ertesi sabah aradığımda 1 iş günü sonra yapıldığını söylediler akşamüstü ara dediler aradım, bu seferde işlemlerin 2-3 işgünü sonra yapıldığını ancak ayın 8'inde hesaba geçebileceğini söylediler. Hizmet anlayışları sözde mi kalacak eyleme dönüşebilecek mi merakla bekliyorum.