ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
357628


GARANTİ Bonus Kampanyasından Hak Ettiğim Puanı Yatırmıyor RiveN  [11 Eylül 2008, 09:00]
Mayıs ayında yapılan kampanya ile, ki hala var; otomatik ödeme talimatlarına 5 er YTL bonus verme taahhüdündeki bonus kampanyası 20YTL puanımı yatırmamakta ısrarlı.

3 ay geçmesine ve "haklı müşteri hattı" na defalarca sormama rağmen puanımı yatırmıyor. Her seferinde 1 hafta içinde yatacak diyip beni oyalıyorlar.

Ağustos ayına kadar ödemeleri izleme ve hak edilen puanı yatırma taahhüdü veren kampanya gereğini bir türlü yerine getirmedi. 1 sene sonra mı yatırırlar Allah bilir artık.

Zaten kullanmak için 1 hafta verip, farkına bile varamadan puanları geri alıyorlar. Takip ediyoruz kampanyayı ama yetmiyormuş gibi kullanma ihtiyacı hissettiğim zaman da hak ettiğim puan zorlamama rağmen yatmıyor.

Bu tür kampanyalarla göz boyayıp, adam yanılttıklarına inanmaya başlayacağım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
11.09.2008

Saayın Bülent Türkoğlu ‘ nun şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , kampanya bonus yükleme süreleri hakkında detaylı bilgi verilmiş ve sistemsel nedenlerden dolayı bonus yüklemelerinin gecikmiş olduğu iletilerek , en kısa sürede düzeltileceği bildirilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338