ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
359880


GARANTİ BANKASI Komiksiniz Başka Bir Şey Değil nilcem  [16 Eylül 2008, 09:00]
5 yıldır kullandığım kredi kartına 40 YTL aidat ücreti yansıtmışlar ben iptal ettirmek isteyince çağrı merkezini aramamı istediler. Çağrı merkezi 3 ay boyunca 450 YTL aylık harcama yapmayı taahhüt edersen paramı bonus olarak vereceğini söyledi.

Kabul etmedim kartımı iptal et dedim kullanıma kapatıp kartı fiziki olarak ne yapacağım hakkında bankanın beni arayacağını söylediler. 2 gün sonra başka biri arayıp 3 ay boyunca 300 YTL harcama taahhüt edersem 25 YTL bonus hediye edeceğini şimdide 10 YTL bonus hediye edeceğini böylelikle 35 YTL hediye bonus kullanabileceğimi söylediler.

Benim paramı puan olarak hediye edeceklermiş kimi kandırmaya çalışıyorlar. Anlamadım müşteri sadakati sağlayacağım derken daha itici oluyorlar. Benim harcamam o taahhütleri geçer ama yaptıkları ters etki yaratıyor 2 gün sonra arayıp ücreti iptal ettik diyecekler herhalde sonu öyle gözüküyor.

Ne olursa olsun iptal ettireceğim ama merak da etmiyor değilim bu işin sonu ne olur iptal ettirme aidatı iptal edelim üstüne de hediye bonus verelime gelir mi acaba bide telefonda önce yağlayıp ballayıp sonunda siz bilirsiniz (kaşındın öde)tarzı kapatıyorlar. Komiksiniz başka bir şey değil.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
16.09.2008

Sayın Nilay Ekşi ' nin şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338