GARANTİ Kampanyasından Gönderilmeyen Hediye Kontörler! korhan1482  [24 Eylül 2008, 09:00]
11.06.2008 tarihinde internet şubesinde işlem yaparken yukarıda reklam banner'ı olarak eğer internet şubesinden kontör satın aldığım takdirde bana aynı miktarda hediye edileceğini belirten bir uyarı vardı. Ben de ihtiyaca binaen satın aldım ve kontörlerimin yüklenmesini bekledim.

Daha sonra hediye kontörler yükleme olmayınca 18.06.2008'de Anka ile görüştüm ve bana ne yazık ki öyle bir kampanyalarının olmadığını, kampanya listesinde göremediklerini söylediler. Ben de aldırış etmedim. Banka işte illaki yapar dedim.

Daha sonra 19 veya 20.09.2008'de yine internet şubesinde işlem yaparken kampanya takii diye bir menüyü keşfettim ve orada benim kayıp Avea konturunun kaydının tutulduğunu gördüm. Haklı müşteri hattına mesaj attım ve siz yok diyorsunuz ama internet şubesinde böyle bir şey var diyerek mesajımı yeniledi.

Bugün itibariyle 22.09'da bana döndüler. *** hanım adında kibar bir bayan epey ilgilendi. Hatta kendisi kampanyayı göremedi sanırım, benden ekran görüntüsü istedi ve emin oldu. Ancak kampanya kontörlerinin 21.06'da müşterilere gönderildiğini, ne yazık ki artık yeniden gönderim yapamayacaklarını söylediler. *** hanımı tenzih ederek söylüyorum yazık çok yazık.

Ben daha önce şikayette bulunmama rağmen hatta müşterilere kontör yüklemesi yapılmadan önce bana öyle bir kampanya yok demeleri ve şimdi üzgünüz hediyelerinizi gönderemiyoruz (benim yorumum) çünkü burası Türkiye'nin en büyük bankası biz ne dersek o olur, beğenmiyorsan elimizdeki bu der gibi anladım. Yine söylüyorum *** hanım isini yapmıştır, onu tenzih ediyorum, benim muhatabım Garanti Bankası'dır.

Banka ile epey bir para alışverişim var. Onlara bayağı para kazandırdığımı düşünüyorum. Bazı şeyleri de benden esirgemeyeceklerine de eminim. Bunu okuyan bir yetkilinin sorunumu çözmesini, vaat edilenin yerine getirilmesini ve işlerini daha sağlam yapmaları için bunun bir vesile olmasını diliyorum. Belki de banka sisteminde bir açığı sayemde bulmuşlardır.

En yakın zamanda sadece çözüm için haberinizi bekliyorum. Durum açıklama için lütfen bir banka yetkilisi aramasın. Açıklama dinleyecek kadar ne yazık ki ayıracak vaktim yok.%