ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
364106


GARANTİ'nin Hesap Kesim Tarihi Konusundaki Keyfi Uygulaması! onurkumtepe  [26 Eylül 2008, 09:00]
Garanti Bankası'ndan kullandığım Bonus kredi kartının son hesap kesim tarihi her ayın sonu haftası (25-27'si gibi) olduğu halde bu ay (Eylül) bayram tatilini bahane ederek ekim ayının 3'üne ertelemişler. Böylelikle harcamanın yoğun olduğu bayram alışverişi de (Ekim ayında yapıldığı halde) Eylül ayında kesilmiş olacak ve hemen tahsis edilebilecek.

Bu küçük hesapları ve keyfi uygulamaları yıllardır çalıştığım ve kullandığım tek kredi kartı olan Bonus Garanti'ye yakıştıramadım. İtirazıma "haklı(!) müşteri hattı" denen merkez de çözüm bulamadığı gibi doyurucu bir cevap da veremediler. Soru basit; sistem her ay 26'sında hesabı keserken bu ay ne olmuştur da (bayram başlamadığı halde) kesememiştir?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
26.09.2008

Sayın Onur Kumtepe ' nin şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338