ANI TUR'un Hizmeti Çok Kalitesiz denizsandal  [04 Eylül 2008, 09:00]
20.08 - 27.08 tarihleri arasında Bodrum Maya Otel'de arkadaşlarımla bir hafta kaldık. Harbiye şubesi'nden kayıt yaptırmış olduğumuz maya otele giderken çok büyük hayallerimiz yoktu. Mütevazi, merkezde ve uygun bir otele gideceğimizin farkındaydık. Verdiğimiz paranın karşılığı olarak beklediğimiz tek şey temiz bir odada kalmak ve temiz yemekler yemekti.

Nitekim bu temizlik konusunu harbiye şubesi müdürü **** bey'e de belirtmiştik. O da: “evet lüks bir otel değil burası ama temizlik konusunda bir kuşkunuz olmasın” demişti. Anı tur'un kitapçığında otelle ilgili bilgilerde yazılı olup da otelde göremediğimiz kaydıraklı havuz, bilardo masası vesaire ayrıntılardan hiç bahsetmeyeceğim. Bunlar sorun edilmeyecek ufak şeyler.

Her şey dahil sistemi ile işletilen maya otel'in yemeklerinin lezzetinden de geçtim. Ama en azından önümüze her gün konulan karıncalı, topraklı salataları, saçlı kızartmaları hak etmemiştik (-ki başka da yemek çıkmıyordu zaten). Bir hafta boyunca gözümüz kapalı makarna yedik. Havuzda bizimle birlikte yüzen böcek ve öbek öbek saçları temizlemelerini otelde kaç görevliye kaç defa söyledim, hatırlamıyorum.

Sonuç? bir hafta boyunca derede mi yüzdük, havuzda mı bilmiyorum. Odamızda yerde ölmüş böcekler vardı. Onları temizlemelerini rica ettik personelden, bize verdikleri cevap: “size survivor tecrübesi yaratıyoruz” du. Tabi ki temizlemeye de gelmediler. İlk gün otelimizi değiştirmek istedik, paramızın karşılığı olan hizmet bu olmamalıydı.

Lakin bize alternative olarak sunulan oteller verdiğimiz paranın iki katı olduğu için, onca yolu da geldiğimizden başa gelen çekilir, her sıkıntımızı söyleriz, düzeltirler demiştik. Ama otel personeli oldukça lakayt ve herkes her işten bihaberdi. Meğer otel eylül'de kapanacakmış, o yüzden kimse işini ciddiye almıyormuş. Bir hafta için kişi başı 432 YTL verdik. Tatile mi gittik, sinir olmaya mı anlayamadık.

Üstüne para verip rezil olduk resmen. Bizim bir tur operatörü ile gitmemizin bize kattığı ayrıcalık neydi anlamadım? ilk gün yemekte yanımıza gelip tatil masrafımızı ikiye katlayacak alternatifleri sunan anı tur görevlisi bir daha yanımıza uğramadı zaten.

Otelde sürekli şikayet edip edip, hiçbir karşılık alamayan 4 başıboş kız olarak durduk bir hafta. Aldığımız keyfi verdiğimiz parayla oranladığımızda çok çok daha verimli bir tatildi. Anı tur'un otel seçiminde daha dikkatli olması ve diğer operatörler gibi misafirleriyle daha yakından ilgilen