ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Anı Tour   
 
 
355524


ANI TUR'un Bilet Satışında Kendi Oluşturduğu Fark! barbuda  [08 Eylül 2008, 09:00]
21 Eylül Antalya-Ercan seferi için bilet almıştım. Daha sonrasında bilet tarihini geri çekmek istedim doğal olarak klas farkı oluştuğundan 10 Avro tutarında bir fark meydana oluştu.

Buraya kadar her şey tamam ama bunun üzerine Anı Tur 15 TL farkı kendi kafasından koymaktadır. Bunu müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana söylenen "biz sonuçta iş yapıyoruz" ve "sizin işinizi yaparken diğer işlerimizi durduruyoruz" oldu. Böyle bir uygulama akıl dışıdır.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Anı Tour
19.09.2008

%100 müşteri memnuniyetini ilke edinmiş bir firma olarak Sayın misafirimizin tarafımıza göndermiş olduğu mail ile ilgilendiğimizi belirtir,mailinde belirtmiş olduğu 15TL lik fark hizmet karşılığında misafirimizden talep edilmiştir ve bu durum misafirmizle yapılan görüşme esnasında belirtilmiştir.Sayın misafirmize konu ile ilgili olarak geri dönüş yaptığı için teşekkür ederiz.

Anı Tur Halkla İlişkiler Departmanı