ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Adidas   
 
 
219415


ADIDAS Ayakkabımda Oluşan Açılmaya Kullanıcı Hatası Dendi! ozgens  [09 Ekim 2007, 09:00]
Boyner'den aldığım Adidas marka ayakkabının dış arka kısmında kumaş ve deri ile birleşen bir yer var. Deri ve kumaş kısmında ayrılma oldu fakat aynı şey diğer eşinde olmadı. Ayakkabıyı geçen yıl aldım, hor kullanmadım. Sadece yürüyüş yaparken kullanıyorum. Zaten futbol veya basketbol gibi sporları yapmıyorum. Yani farklı bir amaçla kullanmıyorum.

Boyner'e götürdüm Adidas'a göndereceğiz dediler ve gönderdiler. Fakat ayakkabının kullanıcı hatası olduğu için geri gönderildiğini söylediler. Eğer kullanıcı hatası olsa diğer ayakkabının niye aynı kısmı ilk günkü gibi yepyeni duruyor? Bir ay kadar kullandıktan sonra iyice yırtılmasın diye tekrar götürdüm fakat bu sefer de Boyner firmasına zaten göndermişsiniz tekrar gönderemeyiz dediler, tüketici haklarına başvurun dediler. Ama bana göre o ayakkabının dediğim kısmı görülmemiş olabilir. Ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz? Adidas'ın herhangi bir müşteri numarası falan da yok veya Türkçe sitesi. Ben tekrar göndermek istiyorum ayakkabıyı ne yapmalıyım? Bu hata benimle alakalı değil, çünkü hiç hor kullanmadım.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Adidas
09.10.2007

Sayın Özgen Sarı,

adidas ürününüz,ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun kullanım hatası sebebiyle meydana gelmiş olduğu anlaşılmıştır.Bu durumda talebinizi kabul edemyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz.

Saygılarımızla

adidas Müşteri Hizmetleri