ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Adidas   
 
 
222957

ADIDAS'ın Yan Bantları Değişebilen Ayakkabısı da Hüsrana Uğrattı PAVLOVİNİA  [23 Ekim 2007, 09:00]
Tek özelliği değiştirilebilir yan bantları olan bu ayakkabının bantları -parçalandığı için -değiştirilemiyor. Adidas firması hiç bir sorumluluk kabul etmediği gibi, kullanmadığım mavi rengi kullanmamı önerdi(sadece mavi kullanmak istesem bu ürünün tek renk modelini alırdım). Bizde hata yok deyip ayakkabıyı geri gönderdi.

Nezaketten yeni bir bant bile göndermedi. Mağazadan bir telefon numarası verildi. Klasik bir çağrı merkezi; hiçbir çözüm üretmedi. Tek çare tüketici hakem heyeti kaldı. Hafta içi mesai saatlerinde ve bizzat başvurulması gerektiği için henüz başvuramadım. Ama mutlaka başvuracağım ve bu yaptığı Adidas'ın yanına kâr kalmayacak. Tek yapması gereken bu ürünü sabit bantlı tek renkli bir ürünle değiştirmekti. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


24.11.2007 PAVLOVİNİA Adidasın çözüm olarak gönderdiği mesajda çöüme ait tek bir ifade var mı?Lütfen bunu çözülmüş gibi göstermeyin!Çağrı merkezini aradım ve gönderilen sonuç belgesinin dışında hiçbisey yapılamayacağı söylendi.Bu çözüm müdür?

Adidas
23.10.2007

Sayın İlgili,

Tüketicimiz Özlem Uçak 03.10.2007 tarihinde adidas Müşteri Hizmetleri hattını aramış olup,şikayeti ile ilgili kendisine gerekli bilgi aktarılmıştır.

Saygılarımızla

adidas Müşteri Hizmetleri