ADIDAS'ın Derileri Soyulan Futbol Ayakkabısı! madur10  [21 Kasım 2007, 09:00]
Yaklaşık 2 ay önce Adidas Cevahir mağazasından bir krampon aldım. Profesyonel sporcu olduğum için Adidas'tan yıl içinde en az üç-dört kez yaklaşık tanesi 300 YTL civarında bedelle krampon satın alıyorum. İlk kez bir sorun yaşadım, kramponun derileri önlerden soyuldu ve açılmaya yüz tuttu. Bu nedenle kramponu mağaza kanalıyla incelemeye yolladım.

Bana olumsuz yanıt verdiler. Krampon yıkandığı için bu açılma meydana gelmiştir dediler. Oysa krampon idmanda giyildiği için çamur olduğundan temizleyerek fabrikaya sunmuştum. Mağazadan olumsuz yanıtı alınca Adidas'a ait müşteri hizmetleri olduğu söylenen ancak hiçbir şekilde o amaca hizmet etmeyen 337 11 22 numaralı telefonu aradım. Görevli bayan şikayetimi dinlemeden ve anlamadan şikayetinin bir kez reddedilince dava açmam gerektiğini söyledi.

300 milyon için birçok insanın dava ile uğraşmayacağını bildikleri için sanırım bu şekilde kestirip atıyorlar. Ben dava açmak yerine bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı tüketicilerle paylaşmayı tercih ediyorum. Adidas'ı büyük bir firma gibi düşünerek müşteri hizmetlerini de bu şekilde değerlendirerek aradığım için çok pişmanım. Ancak firmayı bu yetersiz incelemesi nedeniyle yurt dışındaki merkezine de şikayet etmeyi düşünüyorum. %