ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Adidas   
 
 
232742


ADIDAS Ayakkabı Altı Ayda Mahvoldu! anima  [22 Kasım 2007, 09:00]
11.05.2007 tarihinde, İzmir Barçın Spor'dan aldığım Adidas ayakkabım 6. Ayını doldurmadan önde yırtık, iki tabanda da ayrılma ve yanlarda çatlama gibi sorunlar göstermeye başladı. Bunun üzerine aldığım firmaya gidip hata için başvurdum.

Nihayet 20 gün sonra (aradığım için) cevabı öğrenebildim. Aldığım ayakkabı özensiz ve dikkatsiz kullanım sebebiyle ret cevabıyla iade edildi. Firma tarafından Tüder (tüketici derneği) adresi verilip olay geçiştirildi.

Daha öncede aynı markadan ayakkabılar almıştım, her birini minimum 1 - 1,5 sene kullanmıştım ve sorun olmamıştı. Fakat bu ayakkabı altı ayda kullanılmaz hale geldi. Oysa yine aynı şekilde, sadece bazı günlerde kullanmış ve kullanırken “özen” göstermiştim.

Durduk yere ön tarafın yırtılması, tabanların açılması ve iç taraflarında çatlak olmasının özensiz kullanma ile ne gibi bir ilişkisi olabilir? Sadece iş-ev arası kullandığım bir ayakkabı nasıl durduk yere deforme olur ve Adidas bana “malzemede sorun yoktur” diyebilir?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Adidas
22.11.2007

Sayın Umut İşbilir,

adidas ürününüz, ilgili şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak ıncelenmiş ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunun kullanım hatası sebebiyle meydana gelmiş olduğu anlaşılmıştır.Bu durumda talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz .

Saygılarımızla

adidas Müşteri Hizmetleri