ADIDAS Müşteri Hizmetlerinin Tüketiciye Göstermiş Olduğu Nezaket! yakamoz41  [13 Aralık 2007, 09:00]
Adidas müşteri hizmetlerini 10.12.2007 pazartesi saat 13.00'te aradım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm ve mağdur durumda olduğumu anlattım. Yani Adidas mağazasından geçen hafta iki arkadaş 2 tane mont aldığımızı belirttim. Aradan 4 gün geçtikten sonra montun kol kısmında sökük meydana geldiğini ve bunun üzerine Kocaeli Fethiye Caddesinde bulunan şubelerine gittiğimi, montları alırken ben ve arkadaşıma 2 tane monta tek bir tane garanti fişi kestiklerini arkadaşımın da bu fişi kaybettiğini anlattım.

Bunun üzerine müşteri temsilcisi bana Adidas'ın kriterlerinde fişsiz hiçbir türlü işlem yapamayacaklarını söyledi. Ben de görevli arkadaşa peki Adidas'ın kriterlerinde 2 tane ürüne tek bir garanti fişi vermek mi yazılı diye sorduğumda bana şubemize uyarıda bulunurum fakat bu bulunduğunuz mağduriyeti değiştirmez diye bir cevapta bulundu. Nihayetinde ben tatmin ve şu anda mağdurum. Eğer Adidas'ın kriterlerinde ürünü satıp daha sonra tüketiciye sahip çıkmak yazmıyorsa diyecek bir şey bulamıyorum. %