ADIDAS Ayakkabımda Oluşan Açılmaya Özensiz Kullanım Dedi! yaPARAyaİNSAN  [25 Aralık 2007, 09:00]
Akbacakoğlu (Ayakkabı Dünyası) Kızılay şubesinin Adidas reyonundan, 01.07.2007 tarihinde almış olduğum (101803 fatura numaralı, 561672 article numaralı) Adidas (Panther) ayakkabının burnunda açılma oldu. Ben de ayakkabıyı aldığım mağazaya götürerek incelenmesi talebinde bulundum. Onlar da incelenmesi için İstanbul'a yolladılar.

Satın almış olduğum ürünü, işim gereği hafta içi giyemediğimden (her hafta sonu giydiğim varsayılırsa) toplam 40 defa giymişimdir. Normalde bir ay bile giymediğim ürünün inceleme sonucu olarak, özensiz kullanım olduğu bildirildi.

Daha önce de Adidas (Kundo) almıştım ve yine buna benzer bir sorunla, incelenmesi için yollamıştım. Cevap yine aynı olmuştu. İlkinde hata belki de bendedir diye kalitenizi tartışmamıştım. Ama anlıyorum ki Adidas olarak asıl sorun sizin ürünleriniz. Yeteri kadar incelendiğini hatta bir uzman tarafından incelendiğini sanmıyorum.

Kalitenizi ve müşterilerinize vermiş olduğunuz garantiye ne oldu? Müşteri hizmetleriniz ve politikanız sadece bir kandırmaca mı? Mağduriyetimin sorumlusu "her zaman sizin kalitenize güvenen" bizler miyiz? Müşteri memnuniyetine verdiğiniz öneme ne oldu? Lütfen isminize ve kalitenize uygun olarak gereğini yapın. %