ADIDAS Ayakkabının Yırtılması Kullanıcı Hatası Olamaz alikopter  [14 Mayıs 2008, 09:00]
İstanbul Beylikdüzü Migros'dan, 25.06.2007 tarihinde, oğluma 66 YTL'ye Adidas halı saha ayakkabısı satın aldım. Bir kaç ay içinde, iki teki de aynı yerden, yan taraftan yırtılarak açıldı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Gelişim Tekstil'e götürdüm.Ürünü değiştirmek istedim.

Bir ürün inceleme formu doldurarak, 03.11.2007 tarihinde,ürünü fabrikaya incelemeye göndereceklerini söylediler. Daha sonra bana telefon açarak, ürünün kullanıcı hatası sınıfına girdiğini söylediler.İade veya değişim yapamayacaklarını bildirdiler. Ben bu ayakkabının ayak esneme yerinden yırtılıp açılmasının, kullanıcı hatasından kaynaklanmasını kabul edemiyorum.&

Müşteri memnuniyeti yerine, müşteri mağduriyetini tercih eden bu markanın, ismine yakışmadığını düşünüyorum. &