ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Adidas   
 
 
324306


ADIDAS Çanta Değişimine Yanaşmadı abakua  [08 Temmuz 2008, 09:00]
01.07.2008 tarihinde Adidas Bakırköy Towncenter mağazasından bir çanta aldım. Çantanın fermuarlı gözlerinden birisinin astarında sorun varmış ve yırtıkmış. Ben de o gözüne anahtarlarımı koymuştum, anahtarlarımı çantada bulamayınca yarım gün anahtarlarımı aradım.

Sonunda çantanın içinde, gizli bir yere düştüğünü gördüm. Sonuçta çantada bir sorun vardı. Değiştirilmesi için 06.07.2008 tarihinde mağazaya fişimle birlikte gittim. Çantada sorun olduğunu söyleyip değiştirmelerini rica ettim.

Aldığım cevap:

Biz bu ürünü değiştiremeyiz, fabrikaya göndereceğiz ve onlar değişip değişmeyeceğine karar verecekler...

Bunun üzerine uzun bir tartışma yaptık ama sonuç değişmedi.
Öncelikle 1 haftalık bir ürünü değiştirtmek için fabrikaya gönderdiğimde hem zaman hem de maddi kayba uğruyorum ve aldığım ürünü kullanamıyorum. Ayrıca pozitif bir yaklaşım da değil.

Nasıl oluyor da yeni aldığım ve hiç kullanmadığım bir ürünü sırf Adidas gibi güvenilir sandığım bir firmadan aldığım için bana işkence çektirebiliyorlar?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Adidas
16.07.2008

Sayın Hakan Yalçınkaya,

Hatalı ürün ile ilgili adidas'ın genel prosedürü gereği ürünlerin satış noktasına fiş ya da faturasıyla birlikte bırakıldıktan sonra,ürün inceleme altına alınır ve şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenir ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunla ilgili daha sonra size olumlu ya da olumsuz bilgi verilir.

Saygılarımızla

adidas Müşteri Hizmetleri