ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Adidas   
 
 
334705

ADIDAS'tan Sigortalı Ayakkabı Masalı fasilyeee  [28 Temmuz 2008, 09:00]
Bundan 3 ay önce, Bakırköy Carousel Adidas'tan Adi Mactelo Siyac ayakkabı aldım. Alırken çok beğenerek aldım. Hatta süperdi, ayağıma da tam oturdu, sanki ayağımda hissetmiyordum.

Bir sorun olduğunda getirebilir miyim dediğimde, personel “tabii zaten ayakkabının sigortası da var” dedi. Ödemeyi yaptım ve oradan ayrıldım. Hatta ayağımda çıktım, o kadar ki beğenmiştim. Ama ertesi gün giydiğimde sağ ayağımı sıktığını fark ettim. Solda bir sorun yoktu.

Bir kaç gün daha denedim ama yok çok kötü sıkıyordu. Sanki sağ tabanı dar gibirydi. Faturamı aldım ve aldığım yere gittim. Personel değişmişti, her zaman aynı personel olmuyormuş. Neyse ordaki personele durumu anlattım.

Kullanıldığı için değişim olmayacağını, ancak merkeze yollayıp üretim hatası olup olmadığını inceleyeceklerini ve karar vereceklerini söyledi. Sonuç olarak iade yok dedi.

Peki hani bunun sigortası vardı dedim. Öyle bir şey yok dendi. Mağazanın sorumlusu kim diye sorduğumda ise benim dedi. İşte o an sinirlendim.

Kalıba bırakın, açılır falan dedi ve beni en alt katta bir yere yolladı. Baktım ki orası normal, sıradan bir ayakkabıcı. Neymiş? Kalıba bırakacakmışım, bir gün sonra alacakmışım. Ya kalıpta patlarsa, sorumluluk kabul etmiyorlar.

Tekrar geri çıkıp durumu anlattık. “Elimizden gelen bir şey yok, bir şey yapamayız, ya bırakacaksınız, merkeze yollayacağız inceleyecekler yada sizde kalacak” dendi.

Aradan 3 ay geçti, kimse dönmedi. Gereğinin yapılmasını istiyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Adidas
01.08.2008

Sayın Yusuf Kıy,

Hatalı ürün ile ilgili adidas'ın genel prosedürü gereği ürünlerin satış noktasına fiş ya da faturasıyla birlikte bırakıldıktan sonra,ürün inceleme altına alınır ve şikayetiniz doğrultusunda uzmanlarımız tarafından tüm dünyada geçerli olan adidas standartlarına uygun olarak incelenir ve yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu olan sorunla ilgili daha sonra size olumlu ya da olumsuz bilgi verilir.

Saygılarımızla

adidas Müşteri Hizmetleri