AKAI'den 20 Gün Beklemeli Servis Hizmeti! birtanfb  [05 Temmuz 2007, 09:00]
Akai'den 12000btu bir klima aldım. Aynı gün işyerim için biraz daha kuvvetli 18000btu başka bir marka klima aldım. Evime gelip iki servisle de görüştüm. Diğer marka bana yoğun olduklarını, bağlantıyı maalesef 2 işgününde bitireceklerini benden fazla üzülerek belirttiler. Ben klimamı salı günü aldım perşembe sabah klimamın bağlantısı sağlandı.

Diğer markayla görüştükten sonra Akai servisi aradım. Bakın bana cevapları ne oldu. İnanamayacağınız kadar yoğunuz, ayın 13–14 ünde(yani tam 20 gün sonra) bağlantı için gelebiliriz. Bunun adı hizmet olamaz. Nerdeyse klimayı saklayın bir dahaki yaz kullanırsınız demedikleri kaldı. 20 gün demek bir ay demek.

Tabii bu sorunun teknik servisin yoğunluğuyla doğru orantılı olacağı için ben de müşteri hizmetleri ile bu konuyu görüşmek istedim. Müşteri hizmetlerinde görevi teknik servislerden sorumlu arkadaşımın bana cevabı teknik servislere karışamıyoruz maalesef diyip gülerek en uygun sürenin servisin belirttiği gün olduğunu söylüyor. İşyerinde arkadaşlarım alacakları klimaları sayemde fikirleri değişerek başka markaya geçtiler.%