ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Weblebi.com   
 
 
309933


Weblebi.com'dan İlk İzlenim Mükemmel! eliçin  [09 Haziran 2008, 09:00]
21 Mayıs 2008 tarihinde,Weblebi.com sitesinden, 396.45 YTL'lik alışverişim oldu. Satın alma sonrası, bir hafta süren beklemenin ardından, siteye yolladığım e-postaya cevaben; 30 Mayıs tarihinde ürünün kargolanacağı bildirildi.Fakat kargoya verilmedi.

Bu durumun sebebini bildirir bir bilgide bana iletilmedi.3 Haziran'da sitenin "müşteri ilişkileri" bölümünü telefonla aramak durumunda kaldım. Özetle bana, "yaptıkları kampanyaya büyük ilgi olduğu ve ürünün temininde sorun yaşadıkları" şeklinde açıklama yaptılar.En geç 6 Haziran 2008 tarihinde, ürünün kargolanacağı bildirildi.

Bugün 6 Haziran 2008 ve sipariş takip sayfasında ürün hâlâ tedarikçi firmadan bekleniyor yazıyor. İki kez bana bir tarih verildi, ama uyulmadı.Bu aşamadan sonra, bana verecekleri başka bir söze veya tarihe ben nasıl inanabilirim? 21 Mayıs'ta parasını ödediğim ve ikinci taksiti kartımdan çekilmiş bir ürünü, tarih 6 Haziran 2008'i göstermesine rağmen, hâlâ bekliyorum.

Sitenin yetkililerine soruyorum; aldığım ürünün iptal seçeneği yok, ya ürün tarafıma teslim edilsin ya da sipariş iptal edilsin.&

 Arkadaşına Gönder
 

 


13.06.2008 eliçin Weblebi.com sitesinden 21 Mayıs 2008 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası üç ayrı teslim tarihi belirlenmesi buna mukabil verilen tarihlerin hiçbirinde ürünün teslim edilememesi sonrası Şikayetvar.com sitesi ve bankamla yaptığım görüşmeler sonucu 21 Mayıs'ta yaptığım alışveriş için ödediğim ürün bedeli 12 Haziran 2008 tarihinde kredi kartıma yatırılmıştır.

Şikayetvar.com sitesine teşekkürlerimi iletiyor ve bu mesajımı yayına alacağını umuyorum...

Weblebi.com
13.06.2008

Sayın Sevgi Demirel'in şikayeti hakkında

Müşterimize siparişi ile ilgili detaylı bilgi telefonla verilmiştir.

Daha detaylı bilgi istediğiniz her türlü sorunuz için satisdestek@weblebi.com adresine mail atabilir, veya (0212) 217 77 40 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Saygılarımızla...
Weblebi.com

 



13.06.2008 eliçin Aşağıda Weblebi.com sitesinin bana gönderdiği son mail yer almaktadır. Sizinde göreceğiniz gibi referans onay kodu verilerek 12,06,2008 tarihinde ürün bedelinin iade edildiği belirtilmektedir. Ancak bankamla yaptığım görüşmem sonucu böyle bir ödemenin yapılmadığı kesinlik kazanmıştır. Açıkca gün verilerek ödeme yapıldığını belirtmiş oldukları için ödeme yapıldı ise hesabımda görünmeli idi. Daha önceki oyalama taktiktikleri nedeniyle bu firmaya güvenim tamamen bitmiştir. Bankama harcama itirazı yapabileceğim ve genel müdürlük kanalıyla olayın aydınlatılacağı bilgisi bana verildi. Sizinde yardımlarınızı ve önerilerinizi bekliyorum.
i


Siparişiniz talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir. İade tutarınız 12/06/08 tarihi itibari, 947380 referans onay kodu ile hesabınıza aktarılmıştır.

Yaşanılan aksaklıktan ötürü özür diler üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

Saygılarımızla;
Weblebi.com

Weblebi.com
12.06.2008

Sayın Sevgi Demirel'in şikayeti hakkında;

Müşterimize iptal işlemi ile ilgili detaylı bilgi mail yoluyla verilmiştir.

Daha detaylı bilgi istediğiniz her türlü sorunuz için satisdestek@weblebi.com adresine mail atabilir, veya (0212) 217 77 40 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Saygılarımızla...
Weblebi.com





 

Weblebi.com
09.06.2008

Sayın Sevgi Demirel'in şikayeti hakkında;

Müşterimize siparişi ve tedarik süreci ile ilgili detaylı bilgi mail yoluyla verilmiştir.

Daha detaylı bilgi istediğiniz her türlü sorunuz için satisdestek@weblebi.com adresine mail atabilir, veya (0212) 217 77 40 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Saygılarımızla...
Weblebi.com