319709 |
 |
|
| Weblebi.Com Altın Siparişimi Göndersin
zapat
[28 Haziran 2008, 09:00]
11 Mayıs’ta verdiğim altın siparişi, stok problemine bağlı olarak, bir türlü kargoya verilemedi. Her mesajımda stok problemi yaşadıklarını, anlayış göstermemi istediler. Kısa vadeli borcum için aldığım altınlar, elime geçmeden ilk taksiti ödeme günüm geldi. Benim mesajlarımda kullandığım üslup sertleşince, cevap vermemeye başladılar.
Weblebi’nin sitesinde sipariş takip bölümünde, ürün ön siparişte diye bir şey okuyunca, tekrar mesaj çektim.Bunun anlamını sordum. Nihayet 16 Haziran’da siparişimin kargoya verildiği mesajı geldi. Her türlü soru içinde müşteri hizmetlerinin telefonunu vermişler.5 gr’lık külçe altını yollamışlar. 20 gr’lıktan haber yok. Mesajla soruyorum. Tenezzül edip, cevap vermiyorlar. telefonla arıyorum, sürekli meşgul çalıyor.
Bugün nihayet bağlandı.Beklemeye alıyorlar, ama ne kadar bekleyeceğin belli değil. 15 dakika bekledim ve kapattım. Bu ne biçim iş anlamadım. Müşterilerine nasıl böyle davranırlar? Her gün mesajlarımı kontrol ediyorum.Bugün bir mesaj yollamışlar. Altında kampanya fiyatları yüzde bilmem kaç düşürdük diye. Anlaşılan önceki kampanyadan altın siparişi verenler daha çok bekler. Bu mesajım sonrasında, umarım irtibata geçerler.Ama stok problemi yaşadıklarına dair bir bilgilendirme mesajı yazıp, şikayetimin altına müşteriye ulaşılmıştır konu kapanmıştır yazısı düşmesinler.& |
