ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Weblebi.com   
 
 
320379


Weblebi.com'dan Gönderilmeyen Ürün kayzenci  [02 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com'dan 26.05.2008 tarihinde siparişi kredi kartıyla ödeyerek sipariş verdim. Ancak ürünlerden 100 adet cd siparişim gelmedi. Bunun üzerine siparişimin bir bütün olduğunu, bu durumda komple iptal hakkımı dikkate almayarak eksik teslimatı kabul etmek durumunda bırakıldım. Oldu, bitti yapıldı.

Daha sonra firmadan gönderilmeyen ürünün ücretini hesabıma iade etmelerini istedim ama bir aydır defalarca mail atmama rağmen okundu bilgisi geldiği halde iade yapılmıyor. Bu arada tüm bu iletişim e-posta üzerinden gerçekleşebildi, zira firmanın sitesinde ilan etmiş olduğu tek iletişim numarası olan 0212-217 77 ** no'lu telefon 26 Mayıs'tan beri mesai saatleri içinde değişik günlerde 40 tan fazla defa aramama rağmen meşgul.

Müşterinin haklarını dikkate almadan işlemler yapılıyor. Şu an Card Finans'la kampanyalı ödeme işlemi yapıldı ama mal 1 aydır bana ulaşmadı, ücret iadesi yapılmadı ve bir aydır telefonları cevap vermiyor. ^

 Arkadaşına Gönder
 

 


07.07.2008 kayzenci İyi günler ,

Firma iade işlemi için benden hesap numaramı istemişti , bende kendilerine iletmiştim , İfadelerinde hesaba yatıracaz diye kullanıyorlardı , hesabıma yatmadı , her ihtimale karşı card finansı arayıp sorguladığımda iadeyi 2.temmuzda kredi kartına yapmışlar bu bilgiyi bu şekilde iletmemişler . Kredi kartına yapılan iadeden de bilgi verilmeyince haberimiz olmuyor. Kredi kartına 2 temmuzda iade işlemi yapılmış olduğunu öğrendiğimi iletir , saygılarımı sunarım.

İlginiz olmasaydı bu işin uzayacak olduğunu düşününüyorum , teşekkür ederim.
Weblebi.com
02.07.2008

Sayın Berk Demirağ'ın şikayeti hakkında;

Müşterimize siparişi ile ilgili detaylı bilgi mail yoluyla verilmiştir.

Daha detaylı bilgi istediğiniz her türlü sorunuz için satisdestek@weblebi.com adresine mail atabilir, veya (0212) 217 77 40 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Saygılarımızla...
Weblebi.com