Weblebi.com İptal Ettiğim Siparişin Ücretini Kredi Kartımdan Çekip İade Etmedi! reyyna  [01 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com adlı internet alışveriş sitesinden 20.06.2008 tarihinde 350,86 lira değerinde alışveriş yaptım. Ertesi günü bana sipariş verdiğim ürünlerden benim için önemli olan üç adetinin stoklarında olmadığı mesajı geldi. Ben de Weblebi.com firmasına telefon edip siparişimi daha bana ulaşmadan iptal ettirdim.

İptal işlemi onaylandı. Bana birkaç gün içinde paramın geri ödeneceği söylendi. Ama dün gelen kredi kartı ekstremde, almadığım ürünlerin parasının hesabımdan çekildiğini ve iade işlemi gerçekleşmediğini gördüm.

Bankamı aradım ve onlar da bana hesabıma yapılan herhangi bir iade görmediklerini söylediler. Para çekmek bu kadar kolayken, iade etmenin nesi zor anlayamıyorum. Ben bu ay bu parayı ödemek zorunda mıyım? Üstelik taksitle olduğundan bana 8 ay içinde mi ödeme yapacaklar?

Büyük olduklarını iddia eden firmaya bunu hiç yakıştıramadım. 20 Haziranda verdiğim ve 21 Haziranda iptal ettiğim sipariş, bugün 29'u olmasına rağmen hala aynı durumda. Bu nasıl bir güven ve sorumluluk anlayışıdır?%