Weblebi.com 45 Günde Siparişi İptal Etti, 20 Gündür Parayı İade Etmiyor Gürk  [23 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com'a 20 Mayıs'ta sipariş verdiğim ürünlerin elime geçmemesiyle ilgili Şikayetvar.com'a bir şikayet mesajı yazmıştım. Şikayetime karşılık alakasız, herkese standart olarak gönderildiği çok belli olan bir mesaj geldi. Şu tarihte ürünleriniz kargoya verilecek dediler. Gelmedi.

Tekrar şikayet yazınca yine 10 gün sonrasına ürünlerin gönderileceği taahhüt edildi. Tekrar yazınca bir zahmet aradılar ve ürünlerin tedarik edilmesinde sorun yaşadıklarını söylediler. Hazır telefonda birini bulmuşken çok merak ettiğim bir şeyi sordum.

"Madem ürünleri sağlamakta zorluk çekiyorsunuz, neden hala aynı ürünleri satmak için reklam yapıp, ilan veriyorsunuz?" dedim. Gelen cevap şuydu: "Uzun süredir bizi tercih eden müşterilerimiz sipariş verdiklerinde gecikme olacağını bilirler."

Eyvallah dedim. Çünkü ben de en azından 3-4 yıldır bu siteden alışveriş yapıyorum ama herhalde kastedilen kişiler çok daha eski müşteriler.

Neyse, o gün "İsterseniz siparişlerinizi iptal edelim" dediler. Ben de bu kadar beklemişken, eğer yakında gönderebilirlerse birkaç gün daha bekleyebileceğimi söyledim ama karşımdaki bayan iptal etmeye epey hevesliydi. Beni de ikna etti ve iptal ettik.

İptal işlemi 3 Temmuz'da yapıldı, 10-15 gün içinde paranın iade edileceği söylendi. Ama nafile. Hala para iadesi yapılmadı. ^^