331638 |
 |
|
| Weblebi.com Para İademi Yapmıyor!
blkjack
[23 Temmuz 2008, 09:00]
30 Haziran 2008 tarihinde yakın bir arkadaşım için Weblebi.com internet sitesinden Sony marka bir dijital fotoğraf makinesi siparişi verdim (v3034115101 sipariş numarası ile 355 YTL değerinde ). Kendisinin kullandığı kredi kartı ile alışveriş avantajlı olmadığı için benim Finansbank'a ait Cardfinans kartım ile bu alışverişi gerçekleştirelim dedik.
Siparişimin alınmasından yaklaşık yarım saat sonra başka bir arkadaşım daha aynı makineden almak isteyince aynı Weblebi.com sitesine giriş yaptığımda az önce satın aldığım ürünün ‘yeniden stoklara girmesi bekleniyor' ibaresi ile sayfalarda yer aldığını gördüm. Kendilerine telefon ile ulaşıp vermiş olduğum siparişimin temin edilip edilemeyeceğini anlamaya çalıştım. Yaklaşık 45 dakika telefon çevirdikten sonra pes ederek mail atmaya karar verdim.
Mailimin ertesi gün bir yetkiliye ulaştığına dair bana dönen bir okundu raporu geldi ama bana bir cevap gelmedi (halen de gelmiş değil zaten). İkinci siparişimizi kendileri ile aynı fiyata satış yapan başka bir internet sitesinden vererek 2 gün gibi bir sürede elimize ulaşmasını sağladık. Ama aradan geçen bir hafta içerisinde ürünümüz elimize ulaşmadığı gibi kendilerine ne telefonla ulaşabildik ne de maille.
1 haftanın sonunda 7 Temmuz günü yaklaşık 1 saat telefon başında numara tuşladıktan sonra nihayet birisine ulastım ve siparişimin gümrükte olduğunu birkaç güne kadar gelebileceğini öğrenince siparişi iptal ettim. 7 Temmuzdan bu yana her seferinde en az 45 dakika telefon çevirmek suretiyle kendileri ile 2–3 defa görüşebildim ama telefona her çıkan kişi birbirinden farklı şeyler söyleyerek saçma uygulamalardan bahsettiler.
İadelerin 10 gün içinde olduğundan tutun da, hemen sizin için yarın yapacağız gibi sözleri bile duydum. Geçen hafta Finansbank'ı arayarak bu harcamaya itiraz ettiğimi bildirdim ve onlara bir talepte bulundum ama henüz o yolla da bir şey elde edemedim. % |