Weblebi.com Siparişi İptal Edip, Paramızı Ödemiyor mesito  [25 Temmuz 2008, 09:00]
7 Temmuz'da, Weblebi.com internet sitesinden, 2743 YTL'lik altın alışverişi yaptım ancak 18 Temmuz tarihi itibariyle siparişim bana gönderilmediği gibi benim bilgim dışında iptal edildi.

Sipariş onayı için aradıklarında, ne zaman elime ulaşacağını özellikle sordum. Normalde 5 gün içinde elinizde olur ama altın siparişlerinde biraz yoğunluk var dediler. Mecburen bekledim.

18 Temmuz'da siparişimin iptal edildiğini fark edince yetkili herkese mail attım ama ne arayan var, ne de cevap yazan. Bankayı kontrol ettim. İlk taksit ekstreye yansımış bile.
Ayrıca Mayıs ayında kendi isteğimle iptal ettirdiğim başka bir siparişimin ardından kredi kartı limitimin en geç 10 gün içinde açılacağını söylediler ama maalesef 2 ay sürdü. Bankaya danıştığımda beklemekten başka çaremin olmadığını, iptal raporu gönderilmeden bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Defalarca Weblebi müşteri hizmetlerini aradım. Size yemin ederim, 35 dakika telefonda telesekreter tarafından bekletilip de kimseyle konuşamadan telefonu kapattığım oldu. 2 defa bağlanmayı başarıp, konuşma şeklimi değiştirince hemen raporu bankaya ilettiler ve limitim açıldı. 2 ay kredi kartımı kullanamadım.

Bu ilk limit problemini aksilikmiş gibi düşünüp göz ardı ederek 2. Hatamı, yani 2. Alışverişimi yaptım. Yine aynı limit probleminin yaşanacağından korkuyorum. Weblebi kampanya yapıyorum diyor, alışveriş yapıyorsunuz ama tedarik süresi yetmediği gibi kendi kafasına göre siparişinizi size bilgi vermeye gerek bile duymadan iptal ediyor. Bu süre zarfında da paranızı tahsil etmekte gecikmiyor.

Siparişimin geç de olsa teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde sizin de yardımlarınız ve tavsiyelerinizle tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.^^