ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Weblebi.com   
 
 
334484


Weblebi.com Siparişim Üretici Firmadan Ürün Bekleniyormuş! kzmcmn  [29 Temmuz 2008, 09:00]
Weblebi.com sitesinden v3034709801 numaralı siparişi vereli tam 10 gün oldu ama firma ürünümü göndermemekte ısrar ediyor. Sipariş takibi ekranında aşağıdaki ileti 10 gündür duruyor.

"Siparişlerim şu ana kadar verilmiş 1 adet siparişiniz bulunmaktadır. 16.7.2008 v3034709801 üretici firmadan ürün bekleniyor".

Firmanın tüm kanallarına mesaj gönderiyorum, ama bir açıklama yapılmıyor. Şikayet sitelerine de gönderilen otomatik mesajları saymazsak tabii. telefon numarası verilmiş; ulaşılamıyor, sürekli meşgul çalıyor. Parayı karttan çektikten sonra sizi unutuyorlar.

Bu siteden alışveriş yapan aklıyla birlikte parasını da kaybeder. Ben bu kadar söylüyorum. Ben, şimdiden Weblebi.com'dan bu şikâyete gelecek cevabı yazıyorum.

"sayın Kazım Çimen'in şikayeti hakkında;

Müşterimize siparişi ile ilgili detaylı bilgi mail yoluyla verilmiştir.Daha detaylı bilgi istediğiniz her türlü sorunuz için satisdestek@Weblebi.com adresine mail atabilir, veya (0212) 217 77 40 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.”

Abartıyorum, işte firmanın göndereceği mesaj;
"Weblebi.com sipariş detayınız
Sipariş numaranız: #v3034709801

Sayın Kazım Çimen,
16 Temmuz 2008, çarşamba 22:19 itibariyle vermiş olduğunuz Cardfinans ile 12 taksit % 10 indirimli ödeme seçenekli siparişinizin teslim ve faturalandırma detayı aşağıda bilginize sunulmuştur.

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınız için sipariş numaranızı yanınızda bulundurarak (212) 217 77 40 numaralı destek hattımızı arayabilir ya da konu / subject kısmında sipariş numaranızı belirterek satisdestek@Weblebi.com e-posta adresine yazabilirsiniz. "

Olacak işte budur. Mail adresime otomatik bir mesaj gelecek ve süreç biraz daha uzayacak. Onlar için her şey bu kadar basit. Bu da bir geçiştirme yöntemi. 116 YTL'yi işletsen ne olur, işletmesen ne olur? Adam gibi, insanların siparişlerini zamanında teslim etse de, kazancına kazanç katsa, böyle ufacık kârlara tamah etmese, daha çok kazanacak ama tezgâh böyle işliyor burada. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


20.10.2008 kzmcmn ŞikayetVar.com ve FinansBank'ın çalışmalarıyla, sipariş iptal edilmiş, çekilen tutar, aylık olarak kartıma iade edilmektedir. ŞikayetVar.com'a teşekkür ederim. Weblebi.com'dan ilk ve son alışverişimdi.

Weblebi.com
01.08.2008

Sayın Kazım Cımen şikayeti hakkında;

Müşterimize iade işlemi ile ilgili detaylı bilgi mail yoluyla verilmiştir.

Daha detaylı bilgi istediğiniz her türlü sorunuz için satisdestek@weblebi.com adresine mail atabilir, veya (0212) 217 77 40 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Saygılarımızla...
Weblebi.com


 

Weblebi.com
29.07.2008

Sayın Kazım Cımen'in şikayeti hakkında;

Müşterimize konu ile ilgili bilgi mail yoluyla verilmiştir.

Daha detaylı bilgi istediğiniz her türlü sorunuz için satisdestek@weblebi.com adresine mail atabilir, veya (0212) 217 77 40 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Saygılarımızla...
Weblebi.com